AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto de 2026

Ingeniería Móvil con domicilio fiscal y físico ubicado en Eje Central Lázaro Cárdenas Núm. 2, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web y procesos de atención:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico / WhatsApp.

  • Dirección de envío.

  • Número de serie o IMEI del dispositivo.

  • Contraseña (necesaria para pruebas y diagnóstico de equipos).

  • Datos de tarjetas de crédito y débito (los cuales serán almacenados y procesados de forma segura para completar transacciones).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para brindarle el servicio solicitado:

  • Procesar la compra de productos y refacciones.

  • Realizar las pruebas de servicio y diagnóstico necesarias en sus equipos.

  • Gestionar el envío físico de productos.

  • Dar soporte técnico y seguimiento a través de WhatsApp.

De manera adicional, utilizaremos su información para la siguiente finalidad secundaria, consistente en envíos de correos publicitarios, promociones y boletines informativos sobre nuestros servicios (mercadotecnia o publicidad). En caso de no desear que sus datos sean tratados para esta finalidad secundaria, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada en este aviso.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para cumplir con las obligaciones adquiridas, Ingeniería Móvil podrá realizar transferencias de sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la ley, limitándose estrictamente a:

  • Empresas de paquetería y mensajería (para el envío y entrega de productos o equipos).

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago) para completar la compra de forma segura.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico:

5. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación le será informada a través de nuestro sitio web oficial.